Widerruf

Widerruf

 Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie den Artikel bequem und unkompliziert, generell auf eigene Kosten, wieder zurückschicken. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. In Ausnahmefällen sowie bei einem Defekt oder einer Falschlieferung des Produkts, verursacht durch die Lieferung oder durch unsere Logistik, kann das Produkt gratis retourniert werden. Hierfür muss allerdings das von uns übertragene Retourenlabel für die Rücksendung verwendet werden. Den Kaufbetrag der Ware erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets.

 

1. Rücksendung - Schritt für Schritt

Bitte schreiben Sie uns an team@konkrua.ch, wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen.

2. Artikel verpacken

Die Artikel ins Paket legen und mit Füllmaterial ausreichend polstern. Das Versandetikett auf das Paket kleben.

3. Rücksendung aufgeben

Bitte bringen Sie das Paket in eine Filiale der Post oder einen Päckli Punkt der Schweizerischen Post.

4. Rückerstattung erhalten

Bitte heben Sie den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf. Nach Paketeingang schreiben wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.

Bei Problemen und Rückfragen stehen wir Ihnen per eMail unter team@konkrua.ch sehr gerne zur Verfügung.

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